Моніторинг діяльності компанії «Ринком профі», далі моніторинг.
Моніторинг — перевірка об’ємів, якості виконаних робіт або наданих послуг та відгуків щодо них замовників та/або менеджерів.
Моніторинг здійснюється:
— задля підтвердження виробничих досягнень компанії, які увійдуть до показників компетентності та до профілю і порт фоліо її інженерів та бригадирів;
— при сертифікації їх вмінь використання матеріалів, інструментів, обладнання та механізмів;
— при кваліфікації її інженерів на рівень компетентності (клас), та (розряд) робітників з відповідної спеціалізації;
— на підставі е-заяви компанії «Ринку профі»;
— відповідним агентом або менеджером «Ринку профі»;
— в обумовлений термін.
Моніторинг здійснюється шляхом перевірки:
— достовірності документів: угод, актів виконаних робіт або наданих послуг та рекламацій;
— відгуків та оцінок її замовників та менеджерів щодо об’ємів та якості їх робіт та послуг операторами колл-центру «Ринку профі» з використанням звукозапису.
Моніторинг діяльності компанії надає можливість:
— їх замовникам мати надійний інструмент оцінки якості попередніх послуг та впливу на майбутні;
— їх оцінювачам при сертифікації або кваліфікації її робітників мати об’єктивний показник результатів їх діяльності;
— їй отримувати вигідні замовлення на роботи та послуги.
Для проходження моніторингу необхідно заключити угоду через агента «Ринку профі».