Резюме
Специалисты ИТ-служб настраивают машины, системы, устройства и программы для обработки данных и офисной техники, обновляют их, вводят в эксплуатацию и занимаются обслуживанием. Также к их задачам относятся обслуживание клиентов и обучение пользователей.
Типичные отрасли
Специалисты ИТ-службы находят работу в первую очередь в информационных и телекоммуникационных компаниях, в компаниях по обслуживанию компьютеров, например, в системных домах, у производителей электрооборудования, таких как системы сигнализации. Кроме того, они находят работу в специализированных розничных компаниях компьютерной техники с собственным отделом обслуживания и ремонта
Содержание работы
Специалисты ИТ-службы устанавливают, тестируют, обслуживают и ремонтируют компьютерное оборудование, периферийные устройства Сетевые компоненты и программные продукты. Они проводят регулярные проверки, например, на оргтехнике. В случае неисправностей они определяют и исправляют причину, например, ошибки во взаимодействии аппаратного и программного обеспечения. Если требования клиента изменяются на программное или аппаратное обеспечение, специалисты службы ИТ соответствующим образом адаптируют техническое оборудование. Они определяют пожелания своих клиентов, консультируют их по техническим возможностям и предлагают решения. Они также планируют и строят сети на основе сетевого программного обеспечения. Технические специалисты ИТ-служб принимают участие в установке аппаратного или программного обеспечения у заказчика и обучают обслуживающий персонал или пользователей работе с клиентами. Кроме того, они организуют и обслуживают пользовательский сервис.
Задачи и действия
Системы информационных и телекоммуникационных технологий (ИТ-системы), такие как компьютерные системы, компьютерные сети, сети связи, телекоммуникационные системы, сети мобильной радиосвязи, планирование, настройка , установка и ввод в эксплуатацию. Провести инспекционные и ремонтные работы. Предоставлять услуги и поддержку внутренним и внешним клиентам в области ИТ-систем.
Условия труда
Специалисты ИТ-службы работают в первую очередь в поле, в мастерских, в офисе. Кроме того, они также могут работать в классах.
Условия работы
Работа с техническими устройствами, машинами и оборудованием (например, офисная техника, оборудование и системы для обработки данных, а также устройства телекоммуникационных технологий).
Ручная работа (например, с помощью инструментов, таких как плоскогубцы и отвертки).
Работа в офисе.
По вызову.
Точность, хорошая работа (например, очень маленькие компоненты в труднодоступных местах для обмена).
Контакт с клиентом (например, инструктировать обслуживающий персонал).
Нерегулярные рабочие часы (быстро реагируют в случае непредвиденных сбоев).